Jobbatune นำเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) มาใช้เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดหางาน

เพื่อยกระดับประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อระหว่างผู้สมัครงานและองค์กร นโยบายฉบับนี้ อธิบายถึงบทบาท

ขอบเขต และข้อจำกัดของการใช้ AI บนแพลตฟอร์ม Jobbatune

เพื่อให้ผู้ใช้บริการทุกท่านเข้าใจถึงวิธีการทำงานและแนวทางปฏิบัติที่บริษัทยึดถือ
 

1. การทำงานของระบบ AI

ระบบ AI ของ Jobbatune ที่เรียกว่า AI Job Tuning ทำงานโดยการวิเคราะห์และจับคู่ข้อมูลระหว่างสองฝ่าย

ดังนี้

(1) ฝั่งผู้สมัครงาน (Job Seeker): ระบบ AI จะอ่านและวิเคราะห์เนื้อหาจาก Resume หรือ CV ของผู้สมัคร

ครอบคลุมถึง ประวัติการทำงาน ทักษะ การศึกษา และคุณสมบัติที่เกี่ยวข้อง

เพื่อสร้างโปรไฟล์ดิจิทัลสำหรับการจับคู่

(2) ฝั่งองค์กร (Employer): ระบบ AI จะอ่านและวิเคราะห์ Job Description (JD) ที่องค์กรอัปโหลด

รวมถึงคุณสมบัติที่ต้องการ ทักษะที่จำเป็น และรายละเอียดของตำแหน่งงาน

(3) กระบวนการจับคู่ (Matching): ระบบ AI ประมวลผลและเปรียบเทียบข้อมูลทั้งสองฝ่าย

จากนั้นจัดอันดับความเหมาะสมในรูปแบบคะแนน (Matching Score)

เพื่อนำเสนอผู้สมัครที่ตรงกับความต้องการขององค์กรมากที่สุด
 

2. บทบาทและขอบเขตของ AI

บริษัทยึดมั่นในหลักการ Humanized AI โดยกำหนดบทบาทของ AI ไว้อย่างชัดเจนดังนี้

AI ทำหน้าที่เป็นเพียงเครื่องมือช่วยวิเคราะห์และคัดกรองเบื้องต้น (Assistive Tool) เท่านั้น ระบบ AI

ไม่มีอำนาจในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในกระบวนการจ้างงาน ไม่ว่าจะเป็นการรับหรือปฏิเสธผู้สมัคร

การตัดสินใจดังกล่าวเป็นสิทธิ์และความรับผิดชอบของมนุษย์ (Employer หรือ HR) โดยสมบูรณ์
 

3. หลักการ Humanized AI ของ Jobbatune

Jobbatune ดำเนินการภายใต้หลักการ Humanized AI ซึ่งประกอบด้วยแนวทางดังต่อไปนี้

(1) AI เป็นตัวช่วย ไม่ใช่ผู้ตัดสิน: ผลลัพธ์ที่ได้จาก AI เช่น คะแนนความเหมาะสม

และรายชื่อผู้สมัครที่ถูกคัดกรอง ถือเป็นข้อมูลประกอบการพิจารณาสำหรับมนุษย์เท่านั้น

ไม่ใช่การตัดสินใจขั้นสุดท้าย(2) มนุษย์ต้องมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ (Human-in-the-Loop):

ในทุกขั้นตอนที่มีผลต่อการจ้างงาน ต้องมีการพิจารณาและอนุมัติจากบุคลากรที่มีความรับผิดชอบ

ไม่มีการตัดสินใจใดที่ดำเนินการโดย AI โดยอัตโนมัติอย่างสมบูรณ์

(3) ความโปร่งใส: บริษัทมุ่งมั่นที่จะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบว่า AI ถูกนำมาใช้อย่างไร

และในขั้นตอนใดของกระบวนการ

(4) ความเป็นธรรม (Fairness): ระบบ AI ได้รับการออกแบบเพื่อลดอคติ (Bias) ในการคัดกรอง

โดยเน้นการจับคู่บนพื้นฐานของทักษะและคุณสมบัติที่เกี่ยวข้องกับงานเป็นหลัก
 

4. ความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการ

องค์กรและ HR ที่ใช้บริการแพลตฟอร์ม Jobbatune รับทราบและยืนยันว่าผลการจับคู่ที่ได้จาก AI

เป็นเพียงข้อมูลประกอบการตัดสินใจ

และการตัดสินใจขั้นสุดท้ายในการรับหรือปฏิเสธผู้สมัครเป็นความรับผิดชอบของ

องค์กรและบุคลากรที่เกี่ยวข้องแต่เพียงผู้เดียว บริษัทไม่รับผิดชอบต่อผลลัพธ์ใด ๆ

อันเกิดจากการตัดสินใจจ้างงานโดยอ้างอิงจากผลการวิเคราะห์ของ AI
 

5. การปรับปรุงระบบ AI

บริษัทดำเนินการพัฒนาและปรับปรุงระบบ AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อเพิ่มความแม่นยำในการจับคู่

และลดความเสี่ยงจากอคติในการคัดกรอง บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรืออัปเดตระบบ AI

ได้ตลอดเวลาโดยไม่จำเป็นต้องแจ้งล่วงหน้า
 

6. ข้อจำกัดของ AI

ผู้ใช้บริการรับทราบว่าระบบ AI มีข้อจำกัดตามธรรมชาติ ผลลัพธ์ที่ได้อาจไม่สมบูรณ์แบบในทุกกรณี

บริษัทไม่รับประกันความถูกต้องหรือความสมบูรณ์ของผลการจับคู่ที่ได้จากระบบ AI

และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ อันเกิดจากการพึ่งพาผลลัพธ์ของ AI เพียงอย่างเดียว

 

​

Jobbatune integrates Artificial Intelligence (AI) technology as part of its recruitment process to

enhance the efficiency of connecting job seekers with employers. This AI Policy outlines the role,

scope, and limitations of AI use on the Jobbatune platform, ensuring that all users have a clear

understanding of how AI operates and the principles the Company upholds.
 

1. How the AI System Works

Jobbatune's proprietary AI system, known as AI Job Tuning, operates by analysing and matching

data between two parties as follows:

(1) Job Seeker Side: The AI reads and analyses the content of each applicant's Resume or CV,

including work history, skills, educational background, and relevant qualifications, to build adigital profile for matching purposes.

(2) Employer Side: The AI reads and analyses the Job Description (JD) uploaded by the employer,

including required qualifications, necessary skills, and position details.

(3) Matching Process: The AI cross-references and compares data from both sides, then generates

a ranked Matching Score to present the most suitable candidates relative to each employer's

requirements.
 

2. The Role and Scope of AI

The Company is firmly committed to the principle of Humanized AI and defines the role of AI as

follows:

AI functions solely as an Assistive Tool for preliminary analysis and screening. The AI system

holds no authority to make final decisions in the hiring process — whether to accept or reject any

candidate. All such decisions remain entirely the right and responsibility of the human

decision-maker (Employer or HR personnel).
 

3. Jobbatune's Humanized AI Principles

Jobbatune operates under the following Humanized AI principles:

(1) AI as Assistant, Not Decision-Maker: Outputs generated by the AI — such as Matching Scores

and shortlisted candidate lists — are intended solely as supporting information for human review,

not as definitive hiring decisions.

(2) Human-in-the-Loop: At every stage that affects employment outcomes, review and approval

by a responsible human party is required. No decision is executed autonomously by AI alone.

(3) Transparency: The Company is committed to informing users of how and at which stages AI is

utilised within the platform's processes.

(4) Fairness: The AI system is designed to minimise bias in the screening process, with matching

based primarily on job-relevant skills and qualifications.
 

4. User Responsibilities

Employers and HR professionals using the Jobbatune platform acknowledge and confirm that

AI-generated matching results serve as supplementary information only. The final decision to

accept or reject any candidate remains solely the responsibility of the organisation and its

designated personnel. The Company shall not be held liable for any outcomes arising from hiring

decisions made in reliance on AI-generated analysis.
 

5. Continuous AI Improvement
The Company is committed to continuously developing and improving its AI systems to enhance

matching accuracy and reduce the risk of screening bias. The Company reserves the right to

update or modify the AI system at any time without prior notice.
 

6. Limitations of AI

Users acknowledge that AI systems are subject to inherent limitations and that results may not

be perfect in every instance. The Company does not warrant the accuracy or completeness of any

AI-generated matching results and shall not be held liable for any damages arising from sole

reliance on AI outputs.